“IA em Ação: Google Gemini 1.5 Pro no Workspace e Salesforce Antecipando Churn”
Resumo de Novidades em Inteligência Artificial
Notícia 1
Título: Google integra Gemini 1.5 Pro às ferramentas Workspace
Fonte: Não especificada no e-mail (conteúdo do e-mail de Fernando Godoy)
Descrição:
O Google anunciou a integração do modelo de IA Gemini 1.5 Pro diretamente nas ferramentas do Google Workspace, incluindo Gmail, Docs e Drive.
Aplicações práticas:
- Resumo automático de e-mails longos
- Geração de respostas automáticas
- Obtenção de insights contextuais de documentos
- Todas as funcionalidades acessíveis pelo painel lateral das aplicações
Implicações:
- Aumento de produtividade empresarial para usuários dessas plataformas
- Potencial redução do tempo gasto em tarefas administrativas e comunicação
Disponibilidade:
- Disponível para assinantes do plano Google One AI Premium
- Disponível para usuários corporativos com os complementos Gemini Business e Enterprise
Notícia 2
Título: Salesforce lança ferramenta de IA para previsão de cancelamento de clientes
Fonte: Não especificada no e-mail (conteúdo do e-mail de Fernando Godoy)
Descrição:
A Salesforce introduziu uma nova funcionalidade de IA em seu CRM capaz de prever a probabilidade de cancelamento (churn) por parte dos clientes.
Aplicações práticas:
- Análise de interações anteriores com clientes
- Monitoramento de tempos de resposta
- Identificação proativa de clientes em risco de cancelamento
Implicações:
- Possibilidade de ação proativa por parte das equipes de vendas e atendimento
- Potencial aumento na retenção de clientes
- Otimização de estratégias de relacionamento com o cliente baseadas em dados
Ferramentas envolvidas:
- CRM Salesforce com nova funcionalidade de IA integrada
Fonte: https://galaxialabs.com.br/