Atualização do WhatsApp pode afetar empresas que usam o app para comunicação e vendas.

O WhatsApp anunciou que deixará de funcionar em celulares que utilizam sistemas Android mais antigos a partir de 8 de setembro de 2026. Isso significa que aparelhos que rodam versões 5.0 ou 5.1 do Android não terão mais suporte ao aplicativo, o que pode afetar micro e pequenas empresas que dependem do WhatsApp para atendimento e comunicação.

A decisão se deve à necessidade de atualizar o sistema para garantir segurança e inclusão de novas funcionalidades, já que versões mais antigas muitas vezes não conseguem suportar as atualizações necessárias. Este movimento é parte do esforço contínuo do WhatsApp para manter seu aplicativo seguro e funcional, fazendo revisões anuais em sistemas antigos.

• Empresas que usam o WhatsApp para comunicação devem verificar se seus dispositivos estão atualizados.
• A falta de atualização pode resultar em perda de acesso ao app, impactando no atendimento ao cliente.
• Atualizações regulares de software são essenciais para proteger dados e informações sensíveis.
• Micro e pequenas empresas devem considerar a transição para dispositivos compatíveis.
• A dependência de sistemas antigos pode representar risco de segurança operacional.

• Verifique a versão do Android em uso no dispositivo que acessa o WhatsApp.
• Atualize o sistema Android para uma versão mais recente, se possível.
• Considere a transferência de contas para dispositivos que suportem o WhatsApp.
• Acostume sua equipe com as atualizações e o uso de novos dispositivos.
• Evaluate políticas de backup e segurança para evitar perda de dados.

Perguntas frequentes

O que posso fazer se meu celular for afetado pela mudança?

Caso seu celular se enquadre nas versões que perderão suporte, você precisará atualizar o sistema Android ou trocar de dispositivo.

Como verificar a versão do meu Android?

Vá até ‘Configurações’, em seguida acesse ‘Sobre o dispositivo’ para verificar a versão do seu Android.

Essa mudança vai afetar empresas que usam o WhatsApp?

Sim, principalmente aquelas que dependem do aplicativo para comunicação e atendimento ao cliente.

O WhatsApp não faz lista oficial de modelos compatíveis. Se quiser, fale com um especialista da IRCC e entenda como isso pode impactar sua empresa.

Fonte

G1 — Tecnologia